1: Lembre-se que você tem dois ouvidos e só uma boca. Portanto, fale menos e ouça mais.
2: Lembre-se que você tem duas mãos e só uma boca. Portanto, fale menos e faça mais.
3: Não esqueça que se você aponta um dedo para alguém, os outros estão apontados para você.
4: Esforce-se para compreender e perdoar.
5: Nunca queira impôr seu ponto de vista. Respeite a opinião dos outros.
6: Palavras machucam. Pense antes de falar.
7: Elogie em público. Censure em particular.
8: Não faça para os outros o que não quer para você.
9: Nunca inveje o que seu amigo conquistou. Deseje vê-lo feliz.
10: O maior de todos os mandamentos: "Ame o próximo como a si mesmo."
Ralph Mclerry
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